Qualitätsarbeit

Qualitätsmanagement in der Diakoniestation Ostfildern

Anfang 2007 haben wir mit der Einrichtung eines Qualitätsmanagementsystems begonnen.
Nach einem Jahr war das QM - Handbuch erstellt, das
- die Strukturen der Organisation mit Leitbildern, Organigramm und Stellenbeschreibungen sowie
- die Prozesse unserer Arbeit in allen Leistungsbereichen darstellt.

Gleichzeitig stellten wir uns der fortwährenden Aufgabe, die gesamte Belegschaft mit der Qualitätsarbeit vertraut zu machen.

Ein erster Erfolg für diese Arbeit war die turnusgemäße Betriebsprüfung des Medizinischen Dienstes der Krankenkassen (MDK) am 01.10.2008.
Der große Aufwand zur Installation eines Qualitätsmanagement - Systems wurde belohnt: „Erkennbar ist, dass innerhalb des letzten Jahres eine Vielzahl von Anstrengungen unternommen worden sind, die Strukturen und Prozesse der Einrichtung zu optimieren. Die Einrichtung befindet sich hierbei auf einem guten Weg“ (Zitat Prüfungsbericht MDK vom 2.10.2008).

 

Qualitätssiegel

Am 15. Januar 2009 wurde der Diakoniestation Ostfildern das

„Qualitätssiegel für ambulante Dienste“ verliehen.

Die Prüfungen durch das unabhängige Institut für Qualitätskennzeichnung von sozialen Dienstleistungen (IQD) mit Sitz in Filderstadt dienen der transparenten Bewertung der Pflegequalität und der hauswirtschaftlichen Dienstleistungen. Nur Einrichtungen, die den hohen Qualitätsanforderungen gerecht werden, erhalten die Auszeichnung.

Die Diakoniestation ist nunmehr ein ambulanter Pflegedienst mit Qualitäts – Zertifikat. In der ersten Folgeprüfung am 26. Januar 2011 wurde das gute Ergebnis bestätigt und das Siegel für weitere 2 Jahre verliehen.

 

Bei der Verleihung der Urkunde nach der Prüfung am 26.1.2011
(v.l.n.r. Heidrun Weber, stellv. Einsatzleitung, Hans-Paul Möller, Geschäftsführer, Gudrun Redemann, stellv. Pflegedienstleitung, Margitta Sachs, Einsatzleitung, Jasmin Gommel)